Claudia Poblete asumió como branch manager de Contact Center en Randstad, área de la consultora multinacional de Recursos Humanos especializada en la búsqueda y selección de personal para el sector, tanto de posiciones masivas como de nivel técnico-profesional. La ejecutiva es Ingeniero Comercial de la Universidad Diego Portales y tiene amplia experiencia en Operaciones Masivas en empresas de Outsoursing.

Su principal desafío en la multinacional de Recursos Humanos será consolidar el servicio de selección de personal, trabajo temporal y outsourcing especializado para la industria de Contact Center, que este este año espera crecer en Chile un 10% sobre los USD$380 millones facturados en 2013; además de abrir mercado tanto en empresas del rubro como en compañías de otras industrias con esta línea de servicio desarrollada.

Anteriormente, la profesional se desempeñó como Gerente de Operaciones Call Center en Outside Group, donde fue responsable de la operación de la plataforma de atención remota, para la que consiguió un crecimiento permanente de 6% mensual e indicadores de clima laboral por sobre la industria (rotación del 3% mensual).

Asimismo, Claudia fue Gerente de Operaciones de Recursos Humanos en Grupo Cygnus, empresa en la cual estuvo a cargo la gestión de 9 mil trabajadores de Arica a Punta Arenas, lideró los procesos de certificación de cumplimientos de obligaciones laborales para cada cliente, realizó negociaciones colectivas exitosas con 4 sindicatos y consiguió la automatización de procesos, entre otros logros.

Sobre Randstad:

Randstad Chile es una empresa Holandesa de recursos humanos con más de 50 años de experiencia a nivel mundial y presencia en 39 países. Cuenta con 4.500 oficinas y tiene alrededor de 30.000 colaboradores internos, dando empleo a más de 560.000 trabajadores diariamente en todo el mundo. Cotiza en la Bolsa de Valores de Ámsterdam y está listada en Fortune 500.

Cuenta con sucursales en Antofagasta, Viña del Mar, Santiago, Concepción, La Unión y Valdivia, y se especializa en Servicios Transitorios (EST); Outsourcing; Professionals; Selección y Evaluación, en áreas como Sales, Marketing & Logistic; Mining & Suppliers; Engineering y Finance & Administration.

Uno de los desafíos permanente de LG Electronics Chile- marca líder en el mercado- es contar con un equipo de trabajo que día a día se esfuerce por brindar a los consumidores tecnología que traspase la barrera de lo posible y haga realidad su lema: “Con LG, todo es posible”.

Es por eso que LG Electronics Chile anuncia la llegada de su nuevo Presidente, Mr Luis Choi, quien ingresó a LG Electronics en 1986. El ejecutivo cuenta con 27 años de experiencia, y 10 de ellos en el mercado Latinoamericano, adquiriendo un amplio conocimiento de la realidad de la región.

Durante los años 1998 y 2004, Mr Luis Choi se desempeñó en LG Electronics México como Director de Servicio y colaboró como Director de Producto en la división de Aire Acondicionado. Posteriormente, regresó a Corea para formar parte del equipo de la Estrategia de Marketing del Mercado Asiático hasta el 2006.

Entre el 2007 a 2011 lideró la subsidiaria de Perú siendo el Presidente. Mientras que desde 2011 a mediados de 2012 fue el responsable del Mercado de Medio Oriente. Luego de estos períodos y hasta diciembre de 2013 fue Chief Sales Officer en LG Electronics México, trabajando directamente con el Presidente para mejorar la productividad de la organización.

“Espero poder aportar en conocimiento y experiencia para que continuemos brindando tecnología que sorprenda a cada uno de nuestros consumidores. Es por ellos que trabajamos día a día por hacer realidad hasta lo imposible”, recalca Mr Luis Choi, Presidente de LG Electronics Chile, al hablar sobre su nuevo cargo.

Adicionalmente, Mr Luis Choi tuvo una destacada participación en las áreas de Marketing y Sell Out Management de la compañía, donde tenía como objetivo constante buscar las maneras correctas de dar satisfacción a los consumidores mejorando de forma eficiente el trabajo diario.

Roberto Machuca Ananías asumió como subgerente general de Chilena Consolidada-Zurich.

El ejecutivo es Ingeniero Comercial de la Universidad del Desarrollo y cuenta con un MBA de la Universidad de Texas at Austin (EE.UU.).

Con una destacada trayectoria de más de 8 años en la compañía, Roberto se desempeñó anteriormente como Gerente de Estrategia y como Gerente de Desarrollo Corporativo para América Latina. Anteriormente, desarrolló una carrera en consultoría estratégica, enfocado en América Latina.

A partir de su nuevo cargo, el ejecutivo tendrá entre sus principales desafíos liderar la estrategia y proceso de crecimiento y expansión de la compañía con el objetivo de lograr una mayor eficiencia en la gestión, al mismo tiempo que contribuir a la profundización del foco comercial de

Chilena Consolidada en Chile –donde la aseguradora más antigua y más grande del país, exhibe una sólida posición y reconocido prestigio-.

Acerca de Chilena Consolidada. Chilena Consolidada es la compañía de seguros más antigua de Chile y América Latina.

Con 160 años de vida desde su fundación en Valparaíso en el año 1853, hoy es una de las empresas más grandes del mercado asegurador chileno con más de 2 millones de personas aseguradas y una prima de US$ 1.060 millones a septiembre de 2013. Cuenta con más de 1.800 colaboradores, distribuidos en sus 22 sucursales de Arica a Punta Arenas.

La compañía ofrece seguros de vida, seguros generales y servicios financieros, entre los que se cuentan productos de rentas vitalicias, seguros de responsabilidad civil, seguros de vehículos, productos de protección y ahorro, y fondos mutuos.

Desde 1991 Chilena Consolidada es parte del grupo Zurich, aseguradora líder a nivel mundial.

Sabre Corporation (NASDAQ: SABR), proveedor global de tecnología para la industria de viajes y turismo, designó a Salim Arkuch como gerente general de Sabre Travel Network en México. En esta posición de alta gerencia Arkuch liderará la unidad de negocio de Sabre especializada en soluciones tecnológicas, consultoría IT y servicios; para agencias y proveedores de viajes, corporaciones y viajeros. Además estará dedicado en extender aún más la colaboración de la compañía con asociaciones del sector, empresas y clientes en todo el país.

Arkuch se incorpora a la gerencia regional de Sabre con una trayectoria de más de 10 años en creación y desarrollo de negocios, comercialización, mercadotecnia y gestión de ingresos. Su más reciente conducción ejecutiva ha sido la de vicepresidente de producto en BestDay.com; agencia de viajes online con base en Cancún y operaciones en mercados de la región de las Américas. En esta posición fue responsable por el diseño de estrategias entre empresas (B2B) y orientadas al consumidor (B2C), para distribución y comercio de hoteles y demás servicios de viajes a nivel mundial. También se desempeñó en el área de marketing internacional de VisitMexico, ente de promoción turística de México; y durante ocho años ocupó una serie de cargos gerenciales en la operación local de Grupo Posadas.

"Salim Arkuch estará al frente del enfoque, la dedicación y aportación tecnológica de Sabre en uno de los mercados de viajes clave en toda la región", resaltó Julia De Jesús, vicepresidenta de Sabre Travel Network para México, norte de América Latina y el Caribe. "Su sólida carrera combina tecnología, negocios de viajes y comercio electrónico. Una experiencia decisiva para que Sabre mantenga su rol impulsor en el crecimiento sostenido de la industria de viajes en México; acercando las más recientes tecnologías en servicios móviles, soluciones de inteligencia y datos; y otros productos tecnológicos para el éxito de negocios de nuestros clientes".

Desde la oficina de Sabre en Ciudad de México, Salim Arkuch liderará una organización de más de 80 profesionales especializados en gestión comercial, consultoría tecnológica e implementación de soluciones en software. También será responsable y portavoz de las iniciativas de Sabre para apoyo a las acciones y los programas de asociaciones de agencias de viajes.

Acerca de Sabre. Sabre® es proveedor global de soluciones tecnológicas para la industria de viajes y turismo. Sus soluciones de software, datos, servicios móviles, distribución y comercialización electrónica son utilizadas por cientos de compañías aéreas y miles de propiedades hoteleras; para gestionar operaciones decisivas en sus negocios, tales como reservaciones de pasajeros y huéspedes, ingresos o revenue management, planificación de vuelos, redes aerocomerciales y gestión de tripulaciones. Sabre opera además el principal mercado digital de viajes a nivel internacional, procesando transacciones por más de US$100 mil millones según estimaciones de 2013; una plataforma tecnológica que conecta empresas proveedoras de viajes con compradores, incluso del segmento corporativo. Con casa matriz en Southlake, Texas, Estados Unidos, Sabre opera con oficinas en 60 países alrededor del mundo.

Con la participación de representantes de la Asociación Argentina de Publicidad y la Cámara Argentina de Anunciantes, ambas entidades fundadoras del Consejo de Autorregulación Publicitaria, el miércoles 18 de junio se celebró la Asamblea Anual Ordinaria del mismo en la que, de acuerdo con la rotación de cargos prevista en el estatuto, se procedió a la nominación de sus nuevas autoridades, designándose como presidente a Fernando Hofmann, en representación de la CAA, y a Jorge Carbonell como vicepresidente, por parte de la AAP.

Durante la reunión, llevada a cabo en la nueva sede de la CAA, se aprobó por unanimidad la Memoria y el Balance correspondiente al 2013, y se ratificó la convicción por parte de los miembros participantes de continuar trabajando para promover el ejercicio de la autorregulación publicitaria, en defensa de la publicidad responsable y la libertad de expresión comercial. Asimismo, se expresó la intención de reforzar el posicionamiento del Conarp en la industria publicitaria.

La asamblea finalizó con un brindis, donde se entregaron placas de reconocimiento a los directivos salientes, Miguel Daschuta y Luis O. Ibarra García, por su compromiso de trabajo y todo el apoyo brindado al Conarp a lo largo de sus gestiones.

El listado de la Comisión Directiva que acompañaran a Hofmann y Carbonell en su gestión, se completa con: Silvia Tripoloni, Tesorera; Carlos Barreiro, protesorero; Santiago Olivera; secretario; Luis O. Ibarra García, prosecretario.

La Comisión Revisora de Cuentas quedó integrada por Philip Perez y Leonardo Barbieri, por parte de la CAA, y por Ricardo Rutemberg y Patricia Martin, en nombre de la AAP. La nueva Comisión Directiva permanecerá dos años en el ejercicio de sus funciones.

La Asociación Gremial de Fabricantes y Distribuidores de Licores y Bebidas Espirituosas de Chile (AFLECHI), nombró a Juan Pablo Solís de Ovando como nuevo presidente del gremio y sustituirá en sus funciones a Rodolfo Peña, quien dejará su cargo en la asociación, tras su renuncia a Cooperativa Capel, y debido a que asumirá labores gerenciales en una empresa de otro rubro.

En reemplazo de Rodolfo Peña, asumirá Claudio Barraza, gerente de Administración y Finanzas de Cooperativa Capel. Juan Pablo Solís de Ovando es actualmente director Comercial y Exportaciones de Compañía Pisquera de Chile (Ccu - Control), y ha estado ligado desde el año 2006 a la industria de bebidas espirituosas. Es ingeniero agrónomo de la Universidad Católica de Chile con especialización en viticultura, y antes de llegar a Compañía Pisquera de Chile, desempeñó variadas labores gerenciales para las distintas áreas del Grupo San Pedro Tarapacá, siendo la última la gerencia general de las coligadas de San Pedro (Viña Tabalí y Viña Altair, las viñas super premium del grupo).

El ejecutivo asume la presidencia de AFLECHI para representar la voz de las principales empresas productoras de bebidas espirituosas de Chile - Cooperativa Capel, Pisquera Chile, Mitjans, Diageo Chile, Pernod-Ricard Chile, DESA, Bacardi Martini Chile - y reforzará la estrategia de manejo en torno a las medidas económicas impulsadas por el gobierno actual, como la Reforma Tributaria y las reformas a los impuestos de los alcoholes que actualmente se discute en el Senado chileno.

AFLECHI continuará reforzando su posición respecto al aumento de impuesto a las bebidas espirituosas que actualmente es de un 46%, y que de ser aprobada la Reforma Tributaria, se elevaría a un 56%. Para la asociación gremial el 46% está en un límite al máximo para países como Chile, y una de sus principales preocupaciones son los problemas asociados a las alzas de impuesto, como la evasión tributaria y el contrabando de licores que se puedan originar.

IAB Chile anunció la incorporación de Alejandro Reid como su nuevo presidente, luego que el pasado martes 10 de junio se realizó el directorio donde se hizo efectivo el nombramiento.

Alejandro Reid es comunicador audiovisual de la UNIACC. Tiene un máster of Science en TV Digital en la Escuela de Ingeniería de la Universidad de Brighton, Inglaterra, y un MBA en la Brighton Business School. Se ha desempeñado en diversas áreas de Canal 13 como: Producción, área Comercial y en la gerencia de Innovación y Desarrollo. Junto a esto, es docente de la Facultades de Comunicaciones de la Universidad de Los Andes y de la Universidad Central.

Entre sus principales desafíos se encuentran seguir con los proyectos impulsados desde IAB Chile que permitan que la industria del marketing digital consolide su crecimiento. Sus objetivos son abrir espacios para el desarrollo del sector y promover estándares y buenas prácticas en lo referente al desarrollo de la comunicación digital.

Acerca de IAB. IAB Chile busca fomentar el desarrollo del marketing interactivo en el país. La agrupación hace públicas un conjunto fundamental de métricas con el objetivo de permitir la evaluación y facilitar la planificación de campañas en Internet, así como también las buenas prácticas que permiten el desarrollo armónico de la actividad. IAB Chile es parte de una red con presencia en más de 40 países. Más información en www.iab.cl

Greeley and Hansen anunció que Ana Dutra, CEO de Mandala Global Advisors, una compañía de consultoría en estrategia y liderazgo, ha sido elegida para integrar la Junta Directiva como directora independiente.

"Ana es una líder de negocios con enormes logros, una vasta experiencia en ayudar a las compañías a ejecutar en forma efectiva estrategias de crecimiento", dijo Andy Richardson, presidente y CEO de Greeley and Hansen, "Y estamos muy contentos de que Ana se haya unido a nuestra junta".

Dutra, brasilera con más de 20 años de experiencia en administración de PyG, crecimiento comercial, y consultoría comercial de "nivel C" en más de 30 países, se desempeña también como Asesora Senior Global de Humantelligence, una compañía de soluciones de tecnología con base en Miami Beach. Recientemente, Dutra fue CEO de Korn/Ferry Consulting, en donde hizo crecer una unidad local comercial de US$30 millones en una línea de negocios globales de aproximadamente US$300 millones a través de una combinación de crecimiento orgánico, adquisiciones, abordajes innovadores de inserción de mercado, una mejor incorporación de tecnología y la digitalización de productos y servicios.

Ella también ha dirigido y asesorado a compañías en las industrias de la tecnología, fabricación, venta minorista y servicios profesionales, incluso Accenture y Mercer Management Consulting (actualmente Oliver Wyman), entre otros.

"Ana es una verdadera ciudadana del mundo y su amplia experiencia en distintos tipos de industrias aportará una valiosa perspectiva a nuestra Junta Directiva", dijo John C. Robak, Presidente y COO de Greeley and Hansen. "Estamos deseosos de que comparta sus conocimientos y enorme experiencia con nosotros para ayudar a Greeley and Hansen a alcanzar nuestra visión de largo plazo de crecimiento sostenible, en particular en nuestros objetivos en América Latina y otros mercados de crecimiento global clave".

"Greeley and Hansen ha sido el principal líder en la industria del agua y las aguas residuales durante 100 años", dijo Dutra. "Estoy verdaderamente orgullosa de desempeñarme en su junta y tener la oportunidad de contribuir a la futura dirección y crecimiento continuo de esta prestigiosa empresa global de ingeniería y arquitectura".

Dutra es miembro del cuadro directivo del Hospital de Chicago Lurie Children, la Governors State University, el International Women's Forum, Kellogg Alumni Advisory Board, Academy for Urban School Leadership, y Humantelligence. Ella recibió un MBA de la Northwestern University Kellogg School of Management y un Doctorado de la Universidade do Estado do Rio de Janeiro, Brasil. Ella también ha aparecido frecuentemente en la Harvard Business Review en línea, el blog de Forbes, la CEO Magazine, y otras publicaciones comerciales, y es una oradora habitual del Global Competitiveness Forum (Foro de Competitividad Global), World Economic Forum (Foro Económico Mundial), y otras conferencias globales.

Acerca de Greeley and Hansen. Greeley and Hansen es líder en soluciones de desarrollo de ingeniería innovadora, arquitectura y administración para un amplio rango de complejos desafíos de agua, aguas residuales e infraestructura asociada.

La compañía, que cumple su centésimo aniversario en el 2014, se ha construido sobre 100 años de experiencia probada en ingeniería civil y medioambiental en todas las fases de desarrollo de proyectos e implementación para convertirse en un proveedor de primer nivel global de servicios amplios en el sector del agua. Greeley and Hansen se dedica al diseño de mejores entornos urbanos en todo el mundo.

Amdocs, principal proveedor de sistemas y servicios para la experiencia del cliente, anuncia el nombramiento de Martín Bolfeta como nuevo Country Manager de Amdocs México, cargo que ocupa de manera oficial a partir del mes de mayo.

Martín cuenta con más de 25 años de experiencia en la Industria de las Telecomunicaciones, ha tenido la oportunidad de participar y ser testigo en diversos proyectos de Transformación de la Industria tales como el arribo de la Comunicación Móvil, Banda Ancha, Internet, VoIP y la Evolución de TI a ser parte del core de los Operadores de Servicios de Telecomunicaciones.

Martín Bolfeta se incorpora a Amdocs México con el objetivo de conducir el desarrollo y expansión de la compañía, dar continuidad a la estrategia de negocio en el país y llevarla al siguiente nivel de desempeño.

Acerca de Amdocs. Por más de 30 años, Amdocs se ha dedicado a garantizar el éxito de los proveedores de servicio y le ha hecho frente a sus mayores retos. Para ganar en el mundo interconectado, los proveedores de servicios depositan su confianza en Amdocs para simplificar la experiencia del cliente, aprovechar la explosión de datos, y mantenerse al frente con nuevos servicios y mejorar la eficiencia operativa. La compañía global combina exclusivamente un portafolio de productos de control de redes, BSS y OSS líderes en el mercado, con servicios profesionales orientados al valor y operaciones de servicios administrados. Con ingresos de $3.3 mil millones de dólares en el periodo fiscal de 2013, Amdocs y sus más de 21 mil empleados atienden a clientes en más de 70 países alrededor del mundo.

Amdocs: Embrace Challenge, Experience Success.

Para mayor información, ingrese a www.amdocs.com

La automotriz Infiniti nombró a Philipp Heldt como director general para México y Latinoamérica.

El directivo sustituirá a José Luis Montiel, que estará al frente de la dirección de Calidad al Cliente y Desarrollo de la Red de Distribuidores para Nissan Latinoamérica y El Caribe.

Heldt reportará directamente a Michael Bartsch, vicepresidente de la empresa para las Américas.

En un comunicado, la firma automotriz señaló que el nuevo directivo cuenta con amplia experiencia en ventas y mercadotecnia con Daimler/Chrysler y Mercedes.

Además tiene una maestría en Administración de Negocios por parte de la European Business School de Oestrich Winkel, Alemania.

Desde la llegada de Infiniti al mercado mexicano en 2011 y a dos años de su lanzamiento, la firma sostiene una participación por encima de 2,0% en el segmento de las marcas premium.

Añadió que durante la dirección de José Luis Montiel “Infiniti alcanzó más de 2.300 unidades vendidas a través de los ocho Centros Infiniti establecidos en el país, abarcando más del 80%del mercado de lujo en México, a través de dicha distribución”.