DEYDE designa a Mario Peñas como nuevo Director Comercial y de Alianzas para EMEA y EE.UU.

Como parte de su plan de crecimiento internacional, DEYDE, multinacional tecnológica de Calidad de Datos, anuncia la designación de Mario Peñas como nuevo Director Comercial y de Alianzas para EMEA y EEUU.

Desde su nuevo puesto, y además de responsabilizarse del desarrollo de negocio internacional de la compañía en EMEA (con especial foco en Italia y Portugal) y Estados Unidos, Mario Peñas potenciará la búsqueda, establecimiento, mantenimiento y desarrollo de relaciones corporativas. En este contexto, su labor se dirigirá al impulso y desarrollo de las ya existentes con clientes internacionales, así como a identificar nuevas oportunidades comerciales.

Como parte de su labor, Peñas realizará también una continua prospección del mercado internacional con miras a impulsar el negocio de la compañía a través del desarrollo de alianzas con grandes "vendors" internacionales, en particular consultoras y empresas orientadas a la validación de datos de contacto, tales como nombre, dirección o teléfono, entre otros.

Con una trayectoria de más de 20 años en Ventas, Marketing, Operaciones y Servicios Profesionales en empresas de Inteligencia de Negocio y Calidad de Datos, Mario Peñas aporta una gran experiencia en Business Intelligence, Datawarehousing, Big Data, Integración y Calidad de Datos, tanto desde la perspectiva tecnológica, como de negocio y operaciones.

Peñas, que se incorporó a DEYDE en el año 2015, trabajó con anterioridad en la empresa especializada en BI, Habber Tec, y en la consultora de formación, Training Link. Como profesor asociado, Peñas sigue estando unido a la Escuela de Negocios EOI, Escuela de Organización Industrial con la que colabora desde hace más de dos décadas.

Acerca de DEYDE Calidad de Datos. DEYDE Calidad de Datos, líder en la optimización de bases de datos, centra su actividad en la mejora de los datos de empresas que tienen un alto volumen de información de clientes. La compañía cuenta con software propio, MyDataQ, para la normalización de nombres y direcciones, localización de registros duplicados y enriquecimiento de la dirección postal, tanto de forma masiva -tipo batch- como en entornos online y Web con total integración en el sistema del cliente.

DEYDE cuenta en la actualidad con clientes exigentes con la calidad de sus datos en sectores, como Seguros, Banca, Administración, Logística, Hotelero, Audiovisual, entre otros.

Nuevo Gerente General de TASA

Gonzalo De Romaña asumirá a partir de este 1 de septiembre la Gerencia General de Tecnológica de Alimentos S.A. (TASA), líder mundial en producción y exportación de harina y aceite de pescado. De Romaña reemplazará en el cargo a Carlos Pinillos, quien en quincena de marzo anunció su retiro de la compañía para dedicarse a emprendimientos personales, luego de haber cumplido 31 años de trayectoria en el Grupo BRECA, 15 de ellos liderando TASA. Pinillos permanecerá como Asesor de la Gerencia General por unos meses para facilitar el proceso de transición.

Gonzalo De Romaña fue anteriormente CFO de TASA entre 2010 y 2014. Luego fue promovido a la Gerencia General de CENTRIA, compañía de Servicios Administrativos del Grupo BRECA y en junio de 2016 asumió como CEO de Agrícola Hoja Redonda, donde culminó recientemente una exitosa gestión.

Antes de ingresar al Grupo BRECA, De Romaña fue Director de Finanzas de Duke Energy Centro América. Es Bachiller en Administración de Empresas de la Universidad de Lima y cuenta con un MBA de la Escuela de Negocios de la Universidad de Michigan.

Acerca de TASA: TASA es la principal empresa productora de harina y aceite de pescado en el mundo, con una participación del 23% de harina y 28% de aceite de la exportación nacional. Cuenta con 12 plantas ubicadas en la costa peruana y 48 embarcaciones de cerco para la pesca de anchoveta, jurel y caballa. 

Actualmente tiene cuatro centros de distribución y un centro autorizado en la sierra del Perú, lo que garantiza la distribución de pescado congelado en Cusco, Juliaca, Andahuaylas, Ayacucho y Abancay, respondiendo al compromiso de contribuir a la mejora de la nutrición en las zonas más necesitadas del país y revalora a la anchoveta como parte de la dieta nacional.

Axis nombra nueva Gerente de Distribución para México, Centroamérica y el Caribe

Axis Communications anunció el nombramiento de Gabriela Ordoñez, como nueva Gerente de Distribución, quien asumirá la responsabilidad del área comercial dentro del equipo liderado por Francisco Ramírez, actual Country Manager de México, Centroamérica y El Caribe. Su incorporación, impulsará el negocio de la seguridad y fortalecerá las relaciones entre los canales.

Gabriela Ordoñez es Licenciada en Mercadotecnia por parte de la Universidad Tecnológica de México (UNITEC). Cuenta con más de 15 años de experiencia en el sector TI, ha colaborado con la empresa Hewlett Packard México desempeñándose como Ejecutiva de Canales, Especialista de Servidores y Gerente de Cuenta en Mayoreo. Posteriormente da un salto en su carrera al convertirse en consultora independiente, experiencia que complementa su perfil y habilidades en el área comercial.

“Queremos que los distribuidores puedan crecer junto a la compañía y que aprovechen las oportunidades que el sector posee, ya que es a través de la integración de profesionales altamente calificados, que deseamos construir y fomentar una relación cercana y de confianza con nuestros socios de negocio e integrarlos como parte esencial de nuestra empresa”, dijo Gabriela Ordoñez.

Las estrategias comerciales de negocios de Axis que se llevan a cabo en toda la región tienen como objetivo desarrollar planes de crecimiento de sus socios distribuidores, con el fin de apoyarlos en ofrecer soluciones y servicios para empresas de todos los tamaños y mercados.  

Acerca de Axis Communications. Axis ofrece soluciones de seguridad inteligentes para un mundo más seguro y eficiente. Líder del mercado en el segmento del video en red, Axis se sitúa siempre a la vanguardia del sector gracias al lanzamiento continuo de productos de red innovadores basados en una plataforma abierta y al servicio de primer nivel que brinda a los clientes a través de su red internacional de socios. Axis apuesta por relaciones de largo plazo con sus socios y pone a su disposición los productos de red más avanzados y todos los conocimientos que necesitan para comercializarlos en mercados consolidados y en nuevos países.

Axis tiene más de 2.700 empleados propios repartidos en más de 50 países de todo el mundo y cuenta con el apoyo de una red internacional formada por más de 90.000 socios. Fundada en 1984, Axis es una empresa sueca que cotiza en el índice NASDAQ de la bolsa de Estocolmo con el código AXIS.

Más información sobre Axis visite nuestra página web en: www.axis.com.
 

Gustavo Aizen asume como nuevo Gerente General de InterContinental Santiago Gustavo Aizen fue designado como nuevo Gerente General del Hotel InterContinental Santiago, quien estará a cargo de la operación integral del establecimiento de 5 estrellas. Sus principales objetivos al frente del InterContinental Santiago son el fortalecimiento de la gestión orientada a maximizar los resultados operativos, el mejoramiento continuo en la atención y el reposicionamiento del hotel en diversos segmentos. El conjunto a su cargo cuenta con 381 habitaciones distribuidas en tres torres, un importante Centro de Convenciones con 16 salones, 3 restaurantes, un amplio Lobby Bar y un Fitnes & Health Club con piscina interior en el piso 18. Aizen aporta al puesto su experiencia profesional de más de 30 años en diversas actividades profesionales (arquitectura y construcción, retail, hospitality) adquirida en diferentes países de Sudamérica. Ha desarrollado una exitosa carrera especialmente en el ámbito hotelero, que lo llevaron a desempeñar altos cargos en importantes hoteles tanto en Santiago como en regiones y en el exterior. Arquitecto de la Universidad de Buenos Aires (UBA), Gustavo Aizen además cuenta con un MBA en Administración de Negocios de la Universidad Tecnológica Nacional (UTN).

Ford nombra primera mujer en cargo de Gerente General para Centroamérica y el Caribe

Ford Motor Company anunció el nombramiento de Luz Elena del Castillo como nueva gerente general de Ford para Centroamérica y el Caribe, convirtiéndose en la primera mujer que ocupa la posición esta posición regional.

Del Castillo posee dos maestrías en Administración de Empresas de Xavier University, en Estados Unidos, y de la Universidad de los Andes, en Colombia. cuenta con 25 años de experiencia profesional en la industria automotriz y ,  se incorpora a la región de Centroamérica y Caribe luego de liderar la operación de Ford Colombia desde 2008.

“Me complace mucho asumir este nuevo reto de continuar fortaleciendo nuestra marca Ford en los 24 países que comprende la región de Centroamérica y Caribe”, señaló la ejecutiva.  

Atento nombra a Michael L. Flodin Director Regional para EE.UU. y Negocio Nearshore

Atento S.A. (NYSE: ATTO), la empresa líder de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial, ha anunciado hoy el nombramiento de Michael L. Flodin como Director Regional de Atento EE. UU. y Negocio Nearshore. Desde esta nueva posición, Michael L. Flodin continúa siendo miembro del Comité de Dirección de la compañía y reportando a Alejandro Reynal, CEO de Atento.

Como Director Regional de Atento EE. UU. y Negocio Nearshore, Michael L. Flodin dirigirá la estrategia y las actividades de la compañía enfocadas a un segmento de mercado de rápido crecimiento como es el de los servicios Nearshore de relacionamiento con clientes para empresas de EE. UU. Entre sus responsabilidades se incluyen todas las actividades, desde ventas y desarrollo de negocio hasta operaciones y prestación de soluciones. El mercado de servicios Nearshore para Estados Unidos alcanzó la cifra total de 2.140 millones de dólares en 2015 y se prevé que tenga un crecimiento interanual del 10% en 2017 (Frost & Sullivan 2015).

Atento ha aumentado recientemente su presencia en este segmento incrementando gradualmente su capacidad dedicada para el mismo y aprovechando su posición de liderazgo en la región latinoamericana para ofrecer a sus clientes en Estados Unidos las mejores soluciones nearshore del mercado. Actualmente Atento cuenta con más de 2.500 puestos de trabajo dedicados en exclusiva a dar servicio al mercado Nearshore de Estados Unidos desde México, Centroamérica, Puerto Rico y Colombia. La compañía cuenta con una infraestructura puntera y una amplia base de agentes bilingües (inglés/español) para gestionar las relaciones con el cliente de primeras marcas de los sectores de telecomunicaciones, venta minorista y electrónica de consumo, entre otros. El refuerzo de su apuesta por el negocio Nearshore de Estados Unidos es un componente fundamental de la estrategia de crecimiento de Atento.

Alejandro Reynal, CEO de Atento, comentó, “Estamos muy contentos de poder contar con Michael en la dirección de nuestro negocio en EE. UU. y Nearshore. Michael suma a su trayectoria de éxito en Atento un conocimiento único en las áreas de tecnología, externalización de servicios y experiencia de cliente a nivel internacional que serán decisivos para acelerar nuestro crecimiento en el segmento Nearshore de EE. UU.”. Alejandro Reynal añadió, “Con este nombramiento reforzamos nuestro compromiso de proporcionar a las empresas estadounidenses los mejores servicios y soluciones nearshore de experiencia de cliente y subcontratación de procesos de negocio desde Latinoamérica”.

Michael Flodin comentó, “El mercado Nearshore de EE. UU. vive un momento de gran dinamismo. Atento es el líder del sector CRM/BPO en Latinoamérica y por tanto se encuentra en una posición inigualable para ofrecer las mejores soluciones nearshore adaptadas al consumidor estadounidense, convirtiendo una experiencia de cliente única en una fuente de ventaja competitiva para las empresas estadounidenses. Estoy encantado de asumir este nuevo rol y liderar la estrategia de nuestra compañía en un mercado de rápido crecimiento para Atento”.

Michael Flodin es un experto de renombre en transformación de la experiencia de cliente y estrategia de centros de contacto en el ámbito internacional. Su carrera profesional se extiende a lo largo de más de 25 años, en los que ha ayudado a las empresas a desarrollar e implementar una visión centrada en el cliente, ha impulsado el rendimiento de las operaciones, ha diseñado estrategias de consolidación para los centros de contacto con componentes empresariales y tecnológicos y ha ayudado a las organizaciones a trabajar de forma más eficiente. Michael Flodin se incorporó a Atento en 2014 como Director de Operaciones y miembro del Comité de Dirección de la compañía, puesto que ha mantenido hasta la actualidad. Antes de su incorporación a Atento, estuvo más de 17 años en Accenture, donde ocupó el cargo de socio director encargado de la gestión de la relación con el cliente y dirigió el equipo de operaciones de servicio global.

Michael Flodin es licenciado en Filosofía y en Psicología por el Flagler College de EE. UU.

Sobre Atento. Atento es la mayor empresa de servicios de gestión de las relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los tres mayores proveedores mundiales en base a facturación. Atento es también un proveedor líder de servicios CRM/BPO nearshoring para compañías que desarrollan su actividad en Estados Unidos. Desde 1999, la sociedad ha desarrollado su modelo de negocio en 13 países y cuenta con una plantilla de 150.000 empleados. Atento cuenta con más de 400 clientes a los que presta una amplia gama de servicios CRM/BPO a través de múltiples canales. Sus clientes son empresas multinacionales líderes en sectores como las telecomunicaciones, la banca y las finanzas, la asistencia sanitaria, el consumo y la administración pública, entre otros. Las acciones de Atento cotizan bajo el símbolo ATTO en la Bolsa de Nueva York (New York Stock Exchange). En 2016, Atento fue reconocida como una de las 25 Mejores Multinacionales para Trabajar en el mundo por Great Place to Work® por cuarto año consecutivo. Para más información www.atento.com

Visa nombra a Vanesa Meyer como Vicepresidente de Innovación y Alianzas Estratégicas para A. Latina y el Caribe

Visa anuncia el nombramiento de Vanesa Meyer como Vicepresidente de Innovación y Alianzas Estratégicas para América Latina y el Caribe. Vanesa dirigirá los esfuerzos de desarrollo e implementación de innovaciones y manejará las alianzas estratégicas para llevar las innovaciones de Visa a los clientes en la región. El Centro de Innovación en Miami y el Estudio de Innovación en Sao Paulo estarán bajo su cargo. En estos espacios se discuten tendencias, se exploran necesidades y se co-crea con los clientes, socios, fintech y la industria de pagos, con el fin de desarrollar conceptos y crear prototipos para nuevas soluciones de pago basadas en la metodología del diseño centrado en las personas.

Meyer tiene más de 20 años de experiencia liderando equipos en las industrias de pagos, tecnología y servicios financieros con puestos en Citibank y Centennial -una empresa de telecomunicaciones inalámbricas-. Su rol más reciente fue como Head de Productos y Soluciones de la división Geo Central en Mastercard Worldwide basada en Miami, donde era responsable de definir y manejar la estrategia de productos y soluciones de los mercados de alto crecimiento en la región Andina y el Caribe. Meyer tiene una maestría en mercadeo de la Universidad de San Andrés en Argentina.

Stromasys designó a Robert Ruiz como Director General para Latinoamérica y el Caribe

Stromasys, proveedor líder en el mundo de soluciones de emulación y virtualización multiplataforma de nivel empresarial anuncia su desembarco en Latinoamérica y designa a Robert Ruiz como Director General para Latinoamérica y el Caribe.

Stromasys fue fundada en 1998 y tiene dos sedes, una en Ginebra, Suiza; y otra en Boston, Massachusetts; con oficinas de ventas y laboratorios de ingeniería, desarrollo e investigación ubicados en todo el mundo. Stromasys ha implementado más de 6.000 soluciones de emulación y virtualización multiplataforma para empresas líderes en el mundo en más de 50 países.

Actualmente los departamentos de IT de las compañías se encuentran bajo constantes presiones y desafíos. Deben contener y reducir riesgos y costos de operación, mientras que responden a las exigentes demandas de las unidades de negocio a las que apoyan. A medida que las soluciones basadas en la nube dan mayor autonomía a las unidades de negocio, las áreas de IT se encargan de asegurar el mantenimiento de una combinación de tecnologías y soluciones cada vez más complejas y dispares. 

“Frente a este escenario, Stromasys le permite a las compañías simplificar exponencialmente el soporte y las operaciones de sus aplicaciones heredadas: las que se implementan en las máquinas VAX, Alpha, HP3000 y SPARC. Permitiéndole a las compañías ampliar el ciclo de vida del negocio a través de la modernización y mejora de estos sistemas”, destacó Robert Ruiz, Director General de Stromasys para Latinoamérica y el Caribe.

Stromasys fue reconocido en el informe de tecnología de Gartner de 2011 como líder en “Emulación de procesadores” y en 2013 como “Cool Vendor”, informe que identifica fabricantes de tecnología que aportan un nuevo enfoque al mercado.

Además Ruiz comentó, “creemos que la emulación y virtualización es el camino a seguir y la clave para reducir los riesgos y costos asociados con los sistemas heredados sin comprometer su calidad. Por otro lado, nuestra solución tiene un retorno de inversión que se puede medir monetariamente, en comparación con los costos que puede generar un tiempo de inactividad no planificado debido a fallas de hardware.” 

Según un estudio realizado por IDC en el segmento de empresas Fortune1000, el impacto de estas fallas no planificadas puede representar hasta 2mil millones de dólares por año.  El ejecutivo agregó que, “una de las claves para gestionar el riesgo es simplemente planificar el futuro: anticipar las debilidades del hardware heredado y tomar medidas para reducir el impacto al negocio mediante la implantación de nuestra solución de emulación y virtualización”. 

La compañía designó a Robert Ruiz como Director General para Latinoamérica y el Caribe. En esta función, Ruiz será responsable de desarrollar la estrategia de Stromasys para la región, construir las relaciones con los partners y expandir la presencia de Stromasys en Latinoamérica y el Caribe.

Robert cuenta con más de 25 años de experiencia en la industria tecnológica en Estados Unidos, Latinoamérica y el Caribe. A lo largo de su carrera ocupó posiciones de liderazgo en empresas como HPE, 3Com Corporation, Lucent Technoliges, FORE Systems, BlueCoat y Digital Equipment Corporation. Se destacan sus trabajos en el ingreso de estas compañías en nuevos mercados, la creación de equipos de ventas de alto rendimiento, la gestión de alianzas claves y la generación de estrategias para nuevas rutas de mercado, llevando importantes mejoras en el liderazgo de ventas de estas compañías. 

Acerca de Stromasys. Stromasys, es pionero y proveedor líder en el mundo de soluciones de emulación y virtualización multiplataforma de nivel empresarial para sistemas heredados; proporcionando infraestructura moderna para aplicaciones heredadas que se ejecutan en servidores PDP-11, Digital VAX y Alpha, HP3000 y SPARC. Fundada en 1998 y con sede en Ginebra, Suiza, cuenta con oficinas de ventas así como laboratorios de ingeniería, desarrollo e investigación en todo el mundo, Stromasys ha implementado más de 6.000 soluciones de emulación y virtualización multiplataforma para empresas líderes en el mundo en más de 50 países.

Atento nombra a Rodrigo Llaguno Director Regional para México

Atento S.A. (NYSE: ATTO), la empresa líder de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los cinco mayores proveedores a nivel mundial, ha anunciado hoy el nombramiento de Rodrigo Llaguno como Director Regional de Atento México. Rodrigo Llaguno forma parte del Comité de Dirección de la compañía y reporta a Alejandro Reynal CEO de Atento.

Como Director Regional de Atento México, Rodrigo Llaguno liderará las actividades y operaciones de la empresa en el país, uno de los mayores mercados para Atento en términos de ingresos, número de clientes, empleados y centros de relación con clientes. Rodrigo Llaguno será también responsable de reforzar y expandir la posición de liderazgo de Atento en el sector de CRM/BPO de México, donde la compañía es el proveedor líder del mercado (Frost & Sullivan 2015).

Alejandro Reynal, CEO de Atento, comentó “Rodrigo es una magnífica incorporación al equipo de Atento. Estamos muy contentos de tenerle a bordo para liderar nuestras operaciones en México”. Alejandro Reynal añadió, “El sector de CRM/BPO está cambiando a gran velocidad, generando importantes oportunidades de crecimiento en los mercados para los proveedores adecuados. Creemos que México es uno de estos mercados para Atento. La amplia experiencia de Rodrigo va a ser determinante para expandir nuestra posición de liderazgo en esta importante geografía para nuestra estrategia de crecimiento”.

“Atento mantiene un compromiso inigualable de estar a la vanguardia del sector CRM/BPO, proporcionando soluciones avanzadas de gestión de experiencia de cliente a más de 400 clientes en todo el mundo. Este compromiso es la razón de que Atento sea líder del sector en América Latina y uno de los principales proveedores del mundo. Para mí es un gran honor formar parte de este fantástico equipo de profesionales y espero que juntos podamos llevar la posición de liderazgo de Atento México a nuevas cotas”, afirmó Rodrigo Llaguno.

Rodrigo Llaguno posee una experiencia de más de quince años en puestos directivos en compañías grandes y de tamaño medio de América Latina, con foco en crecimiento, servicios de atención al cliente y centros de contacto. Antes de incorporarse a Atento, desempeñó el puesto de Vicepresidente Corporativo de Experiencia de Cliente en Aeroméxico, donde fue responsable de la estrategia de atención al cliente en toda la organización, los diversos procesos y analytics relacionados con el cliente así como el desarrollo de la cultura de servicio de la organización. De 2010 a 2016 desempeñó el cargo de Vicepresidente de Experiencia de Cliente en Avianca Holdings. Anteriormente, ocupó cargos directivos en las áreas de atención al cliente, marketing y ventas en otra compañía del sector aeronáutico como es TACA Airlines, así como en empresas de productos de consumo de América Latina.

Rodrigo Llaguno es Ingeniero Químico por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, México, y MBA por Harvard Business School, Boston.

Sobre Atento. Atento es la mayor empresa de servicios de gestión de las relaciones con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM/BPO) en Latinoamérica y uno de los cinco mayores proveedores mundiales en base a facturación. Atento es también un proveedor líder de servicios CRM/BPO nearshoring para compañías que desarrollan su actividad en Estados Unidos. Desde 1999, la sociedad ha desarrollado su modelo de negocio en 13 países y cuenta con una plantilla de 150.000 empleados. Atento cuenta con más de 400 clientes a los que presta una amplia gama de servicios CRM/BPO a través de múltiples canales. Sus clientes son empresas multinacionales líderes en sectores como las telecomunicaciones, la banca y las finanzas, la asistencia sanitaria, el consumo y la administración pública, entre otros. Las acciones de Atento cotizan bajo el símbolo ATTO en la Bolsa de Nueva York (New York Stock Exchange). En 2016, Atento fue reconocida como una de las 25 Mejores Multinacionales para Trabajar en el mundo por Great Place to Work® por cuarto año consecutivo. Para más información www.atento.com.

Alejandro Legazcue asumió como nuevo Director de Digital Architecture para everis Chile

Alejandro se suma al equipo de T&AS de everis Chile, con el objetivo de seguir ayudando a nuestros clientes a acelerar su transformación, de la mano del desarrollo de Arquitecturas Digitales y la Innovación Continua.

El profesional estudió Ingeniería en Sistemas en la Universidad ORT Uruguay contando con certificaciones en CMMI de Carnegie Mellon University, París y posgrado en Dirección Comercial de ESIC Business & Marketing School de Madrid. Legazcue se ha desempeñado desde hace más de 20 años en importantes empresas multinacionales de consultoría como ser TCS, IBM y Practia, en las regiones de América, Europa e India, ocupando posiciones de Director de Tecnología, Director de Servicios, Director de Transformación Digital, Director de Consultoría, entre otras.

Acerca de everis Chile. everis es una empresa del grupo NTT DATA que ofrece soluciones de negocio, estrategia, transformación digital y outsourcing. La compañía, que atiende los sectores de telecomunicaciones, banca, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad, alcanzó una facturación de 816 millones de euros en el último ejercicio fiscal. En la actualidad, cuenta con más de 17 mil profesionales distribuidos en sus oficinas y centros de alto rendimiento en 15 países.